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Genoveva, fundadora Wefeel: App para mejorar la relación de parejas
Jordi Beltrán

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¡Hola! Cuéntanos quien eres y qué estás haciendo en tu vida profesional ahora 

Hola Jordi, gracias por interesarte por nuestro proyecto y darnos la oportunidad de contar nuestra historia. 

Mi nombre es Genoveva Mendoza, soy CEO de Wefeel, apasionada del emprendimiento, soy una persona muy inquieta y con un sistema de ebullición de ideas en la cabeza que me hace mantener el ritmo de manera constante, soy positiva y perseverante y también importante, soy pareja y  madre de dos hijos! 

Creé Wefeel junto con mi socia Ana Payo en 2019. Las dos somos psicoterapeutas de adulto y pareja. Wefeel es una herramienta con técnicas para mantener las relaciones de pareja en niveles óptimos de ilusión. A través de un juego conseguimos que las parejas interactúen, se descubran, se re-encuentren, se comuniquen y recuperen o mantengan los niveles sanos de motivación para que la relación no se deteriore. 

¿Cuál es tu historia y cómo se te ocurrió la idea?

Estudié psicología clínica,  he realizado varios cursos y un par de masters de especialización. Comencé a emprender con 28 años y he montado 3 empresas. Mi primera experiencia laboral fue en el mundo clínico en un hospital pero en ese momento, los psicólogos teníamos pocas oportunidades, la psicología aún se veía como un tabú y comencé a trabajar en una multinacional americana en el departamento de desarrollo de RRHH. En menos de 6 años me fui para emprender, desde muy temprano me llamaba la idea crear algo.

La idea surge desde mi propia experiencia como pareja y las dificultades que se me van planteando en la relación y por supuesto, desde la experiencia profesional como terapeuta de pareja. Tanto Ana como yo hemos visto en consulta a muchísimas personas sufriendo por sus relaciones, casi te diría que el 100% de las personas que acuden a consulta, aunque sea por un tema de otra índole. Hay un espacio amplísimo entre el tiempo que pasa desde que una pareja se enamora hasta que se deteriora su relación y en ese espacio temporal no solemos hacer nada relevante para que no ocurra. Aproximadamente 7 de cada 10 parejas se separan. La necesidad estaba clara. 

¿Qué estrategias utilizaste para empezar a hacer crecer el negocio?

La primera versión de la App era, literalmente, un power point. Una idea muy sencilla con la que sólo pretendíamos hacer una prueba de concepto. En cuanto la subimos a los market places, se empezó a descargar muy bien, parecía que el mercado estaba esperando algo así. Así, validamos la idea.  

La primera ronda de inversión nos sirvió para desarrollar la versión monetizable en la que ofrecíamos muchos más contenidos y estructuramos la aplicación con itinerarios temáticos en los que la pareja podía desarrollar y mejorar sus competencias en diferentes áreas. Queríamos saber si la gente pagaría por mejorar su relaciones. Cometimos muchos errores, probamos con la publicidad, con diferentes paquetes de precios, etc… hasta que al final dimos con la fórmula que nos funcionaba mejor. De nuevo, validamos la estructura de precios y la gente comenzó a pagar.  

Quizá el mayor error error que hemos cometido en la monetización es introducir demasiada publicidad para tratar de monetizar por esta vía, el mercado no lo recibe bien, por lo menos en este tipo de producto. 

Otro error importante es contar con servicios externos que no llegan a involucrarse con tu empresa. Cuando uno comienza a emprender con pocos recursos, necesitas que te acompañen personas y empresas que se involucren al 200%, no puedes permitirte el lujo de contratar servicios que te dediquen poco tiempo o sin calidad. Hay empresas y profesionales independientes con un alto grado de implicación y compromiso, dispuestos a luchar por tu proyecto, pero hay que buscarlos muy bien. 

¿Desde qué empezaste tu carrera profesional, cuáles han sido tus principales lecciones?

En toda mi carrera profesional y en base a las diferentes experiencias que he tenido,  lo que destacaría como más importante es elegir bien a los compañeros de viaje. Para poder elegir bien, me parece necesario definir previamente lo que para uno es importante; valores, formas de trabajar, objetivos del emprendimiento, qué quiero conseguir como profesional o que expectativas de dinero tengo, etc… Cuando tenemos claro qué queremos nosotros mismos, nos es mucho más fácil detectar quién puede estar alineado. Otro consejo es que cuando una relación comience a ser incómoda, tratemos de poner algún remedio, puede ser tratar de resolverlo o simplemente deshacerlo. 

¿Qué herramientas, libros y recursos recomiendas al resto de emprendedores?

Lo que a nosotros nos ha funcionado mejor es preguntar a otros emprendedores. Compartir experiencias y hablar con los demás nos ha hecho aprender muchísimo y acelerar procesos. Se requiere tiempo y dedicación pero merece la pena. Salir del ordenador es básico. 

Herramientas que te ayuden a crear una buena propuesta de valor, un canvas bien hecho y definir en cuanto se pueda el Buyer persona para dirigir todas las acciones hacia ese colectivo.

Buscar los 3 KPis más relevantes para cada periodo y perseguir las acciones se dirijan a conseguir que mejoren esas 3 métricas, dejando todo lo demás para un segundo momento. Priorizar y poner foco. Que toda las personas que estén involucradas en el proyecto conozcan estos 3 Kpis y se alineen.

Por último, no agobiarte con los fracasos, son necesarios y habrá muchos. Los tienes que incorporar en tu hoja de ruta y no frustrarte por el tiempo o el dinero que suponen. 

Gracias por leer esta entrevista sobre como Genoveva nos cuenta su historia creando Wefeel . Os dejo más entrevistas aquí debajo para que podáis seguir aprendiendo.